Verzend en retourbeleid
Verzending
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je binnen enkele minuten een bevestigingsmail met jouw ordernummer. Vervolgens verwerken we zo snel mogelijk jouw bestelling!
Vóór 23:00u besteld? Dan worden de producten dezelfde dag gratis verstuurd! De levertijden zijn 7/12 werkdagen, enkele vertragingen toegelaten. Nadat je bestelling is opgestuurd ontvang je een notificatie per email met jouw track and trace code.
Retourneren
Als je de verkeerde items hebt ontvangen of de items die je hebt ontvangen zijn
defect, stuur dan een e-mail naar info@trendykoop.nl om dit verder te bespreken.
Als je niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kun je deze binnen 30 dagen
na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele en verkoopbare staat zijn.
Eenmaal geretourneerd heb je recht op een volledige terugbetaling, waarbij de
kosten van de retourzending niet zijn inbegrepen. We kunnen geen artikelen
terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die niet in originele
staat zijn.
Retournering aanvragen
Retourtermijn
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen. Het
artikel moet ongedragen, ongebruikt, voorzien van labels en in de originele
verpakking zijn. Vergeet niet de bon of het aankoopbewijs mee te sturen.
Retourproces
Mail naar info@trendykoop.nl vermeld in de e-mail:
● Je ordernummer.
● De reden van retour.
● Voeg bewijs toe(indien nodig)
Schade of Problemen
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Meld schade, defecten of verkeerde
leveringen zo snel mogelijk, met een video of foto van het artikel, zodat we snel
kunnen helpen.
Uitwisselingen
Omruilen? Stuur het artikel retour en plaats een nieuwe bestelling. Na goedkeuring
van je retour kun je het gewenste artikel direct aanschaffen.
Terugbetalingen
Na inspectie van het geretourneerde artikel laten we je weten of de terugbetaling is
goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch teruggestort. Let op:
verwerking door je bank kan enkele dagen duren.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op! We helpen je graag verder.
Retourvoorwaarden en Richtlijnen:
● Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en voorzien zijn
van een originele plastic verpakking.
● Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van de
artikelen.
● Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn, zodat ze niet
beschadigd raken in de post.
● Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden met een traceerbare,
verzekerde service, omdat we niet de verantwoordelijkheid kunnen nemen
voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens het
retourtransport.
● Het retourneren moet naar het buitenland, direct naar onze leverancier in
China.
● Zorg ervoor dat het retour is goedgekeurd - zonder goedkeuring kan dit ertoe
leiden dat je retourzending niet wordt verwerkt.
CONTACT US
Heb je vragen over je retour? Wil je wat kwijt? Wij helpen je graag! Voor vragen of
opmerkingen kunt u mailen naar info@trendykoop.nl
TrendyKoop - Waar stijl en comfort samenkomen
Welkom bij TrendyKoop de plek waar stijl, comfort en betaalbaarheid samenkomen. Sinds 2019 zijn we trots om een zorgvuldig samengestelde collectie te bieden waarin de nieuwste trends en tijdloze klassiekers elkaar ontmoeten. Wat begon met een simpel idee – online shoppen leuker en makkelijker maken – is uitgegroeid tot een vaste bestemming voor iedereen die mode en lifestyle waardeert.
Bij TrendyKoop draait alles om jou. Wij geloven dat shoppen geen gedoe moet zijn, maar een ervaring die plezier en inspiratie geeft. Daarom combineren we stijl met comfort en betaalbaarheid, zodat je altijd iets kunt vinden dat écht bij jou past. Of je nu op zoek bent naar een casual outfit, een bijzonder item voor een speciale gelegenheid, of gewoon iets dat je dagelijks leven comfortabeler maakt – ons team staat altijd voor je klaar met persoonlijke service en aandacht.
TrendyKoop – Meer dan winkelen, een community
Wat ons drijft, is de passie voor trends en lifestyle. We volgen continu wat er speelt in mode en interieur, zodat jij altijd iets nieuws kunt ontdekken. Maar boven alles zijn we trots dat steeds meer klanten TrendyKoop zien als hun vaste shopadres, een plek waar winkelen voelt alsof je gewoon bij een goede vriend langsgaat.
Bij TrendyKoop ben je geen bestellingnummer – je bent onderdeel van onze community. Daarom staan we altijd klaar om je te helpen en zorgen we ervoor dat je met een goed gevoel terugkomt.
TrendyKoop – jouw stijl, jouw comfort, jouw shop.